Términos y Condiciones

El uso de la Plataforma supone la aceptación plena, expresa y sin reservas de estos Términos, de las políticas que los complementan y de las condiciones particulares que puedan aplicarse a productos o campañas específicas. Estos Términos pueden actualizarse conforme a la sección 16, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.

Para registrarte, abrir una cuenta e invertir en la Plataforma declaras y garantizas que:

• Eres una persona natural mayor de edad (dieciocho años cumplidos) o una persona jurídica debidamente constituida y representada.
• Cuentas con plena capacidad legal para contratar y obligarte conforme a la legislación colombiana, y no te encuentras inhabilitado o impedido para hacerlo.
• La información que suministras es veraz, exacta, completa y actualizada, y te obligas a mantenerla así.
• Actúas en tu propio nombre y con recursos de origen lícito, o cuentas con poder o representación suficiente cuando actúes por cuenta de un tercero.

Si actúas en representación de una persona jurídica, declaras contar con las facultades necesarias para obligarla, en cuyo caso todas las referencias al “Usuario” se entenderán hechas a dicha entidad.

Para efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• Plataforma: el sitio web nodocity.com, sus subdominios, aplicaciones, paneles y servicios digitales asociados, a través de los cuales se ofrece y administra la inversión por fracciones.
• Usuario / Inversionista: toda persona natural o jurídica que se registra, accede o utiliza la Plataforma, ya sea para informarse o para adquirir Fracciones.
• Fracción: porción o participación proporcional del valor de una Propiedad que el Usuario puede adquirir a través de la Plataforma, la cual le otorga derechos económicos sobre los Rendimientos y la Valorización del inmueble en proporción a su participación, conforme al modelo y a la estructura jurídica de cada Propiedad.
• Propiedad: el bien inmueble seleccionado, estructurado y publicado en la Plataforma, cuya explotación económica (principalmente arriendo) genera los Rendimientos distribuibles entre los Inversionistas.
• Rendimiento: retorno económico generado por la explotación de la Propiedad, principalmente por concepto de arriendo, neto de gastos, comisiones e impuestos aplicables, distribuible entre los Inversionistas en proporción a sus Fracciones.
• Valorización: variación (positiva o negativa) en el valor de mercado de la Propiedad a lo largo del tiempo, la cual no está garantizada.
• Cuenta: el perfil personal del Usuario en la Plataforma, protegido por credenciales, desde el cual gestiona sus datos, inversiones, portafolio y pagos.
• Wompi: la pasarela de pagos de un tercero autorizado utilizada por Nodocity para procesar los pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE y Nequi), sujeta a sus propios términos y condiciones.
• Portafolio: el conjunto de Fracciones adquiridas por un Usuario y la información de seguimiento asociada (valor, Rendimientos distribuidos e histórico).

Nodocity es una plataforma tecnológica que facilita el acceso a la inversión inmobiliaria de manera fraccionada. La Plataforma selecciona, estructura y publica Propiedades para que múltiples Usuarios puedan adquirir Fracciones, hacer seguimiento a su Portafolio y percibir eventuales Rendimientos derivados del arriendo y de la Valorización de los inmuebles. Nodocity coordina, directamente o a través de terceros, la administración, arrendamiento, mantenimiento y reporte de las Propiedades.

Lo que Nodocity NO es:

• Nodocity no presta asesoría financiera, de inversión, legal, contable ni tributaria. La información publicada en la Plataforma tiene fines informativos y no debe interpretarse como una recomendación personalizada de inversión.
• Salvo que expresamente se indique y resulte aplicable, Nodocity no es una entidad financiera, establecimiento de crédito, fondo de inversión colectiva ni captador masivo de recursos, y no se encuentra vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC). En caso de que la estructura de un producto requiera vigilancia o intermediación de una entidad autorizada, así se informará en las condiciones particulares de la Propiedad correspondiente.
• Nodocity no garantiza rentabilidades, retornos, plazos de recuperación, ni la venta o liquidez de las Fracciones.

El modelo de fracciones permite que el Usuario participe económicamente en la Propiedad en proporción a las Fracciones que adquiera, dentro de la estructura jurídica que Nodocity defina para cada inmueble (por ejemplo, esquemas de copropiedad, fiducia, vehículos de propósito especial u otros mecanismos lícitos), la cual se describirá en la ficha o documentación de cada Propiedad.

Para invertir, el Usuario debe crear una Cuenta suministrando información veraz, completa y actualizada, que incluye, entre otros, su nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. El Usuario se obliga a mantener dicha información al día y a informar de inmediato cualquier cambio.

Verificación de identidad (KYC). Nodocity podrá requerir, en cualquier momento, la verificación de la identidad del Usuario y el origen de los recursos (procesos de conocimiento del cliente o “KYC”), incluyendo la solicitud de documentos de identidad, comprobantes y demás información necesaria para cumplir con la normativa aplicable. La negativa a suministrar dicha información, o la entrega de información falsa o incompleta, podrá dar lugar al rechazo, suspensión o terminación de la Cuenta y a la imposibilidad de operar.

• Se permite una sola Cuenta por persona. La creación de cuentas múltiples, falsas o a nombre de terceros sin autorización está prohibida.
• El Usuario es el único responsable de la confidencialidad y seguridad de sus credenciales (usuario, contraseña y, cuando aplique, factores de autenticación), así como de toda actividad realizada desde su Cuenta.
• El Usuario debe notificar a Nodocity de inmediato cualquier uso no autorizado, pérdida o vulneración de sus credenciales.

El proceso de inversión en la Plataforma se desarrolla, de forma general, conforme a las siguientes etapas:

• Selección de la Propiedad: el Usuario revisa la información publicada de cada Propiedad (ubicación, valor, número de Fracciones, condiciones, proyecciones y riesgos) y decide, de manera autónoma e informada, en cuál desea participar.
• Compra de Fracciones: el Usuario selecciona la cantidad de Fracciones que desea adquirir al precio publicado, respetando los mínimos establecidos.
• Montos mínimos: la inversión puede iniciarse desde montos bajos, de acuerdo con el mínimo indicado para cada Propiedad. La disponibilidad de Fracciones es limitada y se asigna por orden de pago confirmado.
• Confirmación: la inversión se considera perfeccionada y activa únicamente una vez que el pago ha sido confirmado por la pasarela de pagos. Hasta ese momento, la reserva de Fracciones es provisional y puede liberarse.
• Irrevocabilidad: una vez confirmado el pago, la adquisición de Fracciones se considera firme e irrevocable, salvo por las excepciones previstas en la ley o en la sección 6 de estos Términos.

Nodocity se reserva el derecho de no perfeccionar, cancelar o reversar una inversión cuando detecte errores, fraudes, inconsistencias en los datos, fallas técnicas, o cuando así lo exija la normativa aplicable.

Los pagos en la Plataforma se procesan a través de Wompi, pasarela de pagos de un tercero autorizado. Los medios de pago disponibles incluyen tarjeta de crédito o débito, PSE (débito desde cuenta bancaria) y Nequi. Todas las transacciones se realizan en dólares estadounidenses (USD).

• El uso de la pasarela de pagos está sujeto a los términos, condiciones y políticas de seguridad de Wompi y de las entidades financieras correspondientes. Nodocity no almacena los datos sensibles de las tarjetas de los Usuarios.
• Una vez confirmado el pago, Nodocity pondrá a disposición del Usuario el respectivo comprobante y actualizará su Portafolio.
• Los pagos pueden estar sujetos a comisiones, costos transaccionales o impuestos según el medio utilizado y la normativa vigente, lo cual se informará cuando corresponda.

Política de reembolsos. Dado el carácter firme e irrevocable de la inversión una vez confirmado el pago, no se realizan reembolsos por cambio de decisión del Usuario. Únicamente se evaluarán y, de proceder, se tramitarán devoluciones cuando se acredite de manera comprobable un error en la transacción (por ejemplo, doble cobro, cobro por un monto incorrecto o cargo no autorizado imputable a una falla del sistema), conforme a los procedimientos de la pasarela de pagos y a la legislación aplicable.

Los Rendimientos se distribuyen entre los Inversionistas en proporción a las Fracciones que posea cada uno, con base en las utilidades reales generadas por cada Propiedad y una vez descontados los gastos de administración, mantenimiento, comisiones, provisiones e impuestos aplicables. Nodocity reflejará dichos pagos y movimientos en el Portafolio del Inversionista.

• Cálculo: los Rendimientos dependen de variables como la ocupación, el valor del arriendo, los costos de operación y las condiciones del mercado, por lo que pueden variar período a período.
• Periodicidad: la distribución se realizará con la periodicidad informada para cada Propiedad (por ejemplo, mensual o trimestral), sujeta a que efectivamente se generen recursos distribuibles.
• Rentabilidades no garantizadas: cualquier proyección, estimación o rentabilidad esperada es de carácter ilustrativo y no garantizado. Los Rendimientos pueden ser inferiores a lo estimado, nulos o incluso negativos en determinados períodos.
• Tributación y retenciones: el Usuario es el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias derivadas de los Rendimientos y de la Valorización. Nodocity podrá practicar las retenciones en la fuente y demás descuentos que la ley colombiana exija, y suministrar la información que las autoridades tributarias requieran.

Toda inversión inmobiliaria conlleva riesgos. Al invertir a través de la Plataforma, el Usuario reconoce, entiende y acepta de manera expresa los siguientes riesgos, sin que la siguiente enumeración sea taxativa:

• Riesgo de mercado: el valor de los inmuebles y de los arriendos puede subir o bajar según las condiciones económicas, sectoriales y locales.
• Riesgo de liquidez: las Fracciones no son necesariamente líquidas; podría no existir comprador disponible cuando el Usuario desee vender, y la recuperación del capital puede tomar tiempo o no producirse.
• Riesgo de vacancia: los períodos en que la Propiedad no esté arrendada reducen o eliminan los Rendimientos correspondientes.
• Valorización negativa: el valor de la Propiedad puede disminuir, generando una pérdida total o parcial del capital invertido.
• Fuerza mayor y caso fortuito: eventos como desastres naturales, emergencias sanitarias, cambios regulatorios, conflictos, daños al inmueble u otros hechos ajenos al control de Nodocity pueden afectar la operación, los Rendimientos y el valor de la inversión.
• Riesgo operativo y de terceros: la dependencia de administradores, arrendatarios, proveedores y pasarelas de pago puede afectar la operación.

La rentabilidad pasada no garantiza resultados futuros. El Usuario declara que invierte de manera libre, informada y autónoma, y que únicamente compromete recursos cuya eventual pérdida está en capacidad de asumir.

Cuando esté disponible, Nodocity podrá habilitar mecanismos para que los Inversionistas ofrezcan en venta sus Fracciones a otros Usuarios (mercado secundario), sujeto a las reglas, requisitos, tarifas y condiciones que se publiquen para tal efecto.

La posibilidad de vender Fracciones está sujeta a la disponibilidad de compradores y a las condiciones del mercado. Nodocity no garantiza la venta inmediata, un precio determinado, ni la recuperación total o parcial del capital invertido. Las operaciones de mercado secundario pueden no estar disponibles para todas las Propiedades.

El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma de manera lícita, de buena fe y conforme a estos Términos y a la ley. En particular, queda prohibido:

• Suministrar información falsa, suplantar la identidad de terceros o crear cuentas fraudulentas o múltiples.
• Utilizar la Plataforma para actividades de fraude, lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier conducta ilícita.
• Realizar operaciones con recursos de origen ilícito o por cuenta de terceros no declarados.
• Acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros Usuarios; introducir software malicioso; o intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, scraping masivo, automatizaciones no autorizadas o cualquier uso que afecte la integridad del servicio.
• Usar la marca, los contenidos o la información de la Plataforma con fines no autorizados o engañosos.

El Usuario será responsable de los daños y perjuicios que cause a Nodocity o a terceros por el incumplimiento de estas obligaciones.

Nodocity está comprometida con la prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo y, en lo que resulte aplicable, adopta políticas y procedimientos en línea con el Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo (SARLAFT) y la normativa colombiana vigente.

• El Usuario autoriza a Nodocity a realizar las verificaciones de identidad, consultas en listas restrictivas, validación del origen de los recursos y demás controles necesarios.
• Nodocity podrá solicitar información adicional, congelar, suspender o rechazar operaciones y dar por terminada la relación cuando existan señales de alerta o se incumplan estos controles.
• Nodocity podrá reportar a las autoridades competentes (por ejemplo, la UIAF) las operaciones sospechosas o inusuales que detecte, conforme a la ley, sin que ello genere responsabilidad alguna a su cargo frente al Usuario.

La marca Nodocity, su logotipo, nombres comerciales, dominios, diseños, interfaces, textos, gráficos, imágenes, software, bases de datos y demás contenidos de la Plataforma son de propiedad de Nodocity o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual e industrial aplicables.

El uso de la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre dichos elementos. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación, total o parcial, sin la autorización previa, expresa y escrita de Nodocity.

Nodocity actúa como facilitador tecnológico de la inversión por fracciones y, según el caso, como coordinador de la administración de las Propiedades. En la máxima medida permitida por la ley colombiana:

• Nodocity no garantiza Rendimientos, retornos, plazos ni resultados específicos, ni la Valorización o liquidez de las Fracciones.
• Nodocity no será responsable por pérdidas derivadas de las fluctuaciones del mercado inmobiliario, de la materialización de los riesgos descritos en la sección 8, ni de las decisiones de inversión adoptadas libremente por el Usuario.
• Nodocity no será responsable por fallas, interrupciones o indisponibilidades atribuibles a terceros (pasarelas de pago, proveedores de infraestructura o conectividad) ni por eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
• La Plataforma se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías implícitas más allá de las que la ley imponga de manera imperativa.

Ninguna disposición de estos Términos limita o excluye la responsabilidad que no pueda ser excluida conforme a la ley aplicable.

El Usuario se obliga a mantener indemne y a defender a Nodocity, sus accionistas, administradores, empleados, aliados y proveedores, frente a cualquier reclamación, demanda, sanción, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados razonables) que se derive de: (i) el incumplimiento de estos Términos o de la ley por parte del Usuario; (ii) la información falsa o inexacta que suministre; (iii) el uso indebido o fraudulento de la Plataforma o de su Cuenta; o (iv) la violación de derechos de terceros.

Nodocity podrá suspender, restringir o terminar el acceso de un Usuario a la Plataforma, de manera temporal o definitiva, sin previo aviso cuando las circunstancias lo justifiquen, en casos tales como: (i) incumplimiento de estos Términos; (ii) suministro de información falsa o incompleta; (iii) señales de fraude o de riesgo de LA/FT; (iv) requerimiento de autoridad competente; o (v) uso indebido de la Plataforma.

El Usuario podrá solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento, sin perjuicio de las inversiones vigentes, de las obligaciones pendientes y de los plazos y condiciones propios de cada Propiedad. El cierre de la Cuenta no implica necesariamente la liquidación inmediata de las Fracciones, las cuales seguirán sujetas a las condiciones aplicables.

Nodocity podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o de negocio. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma con su respectiva fecha de actualización y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá abstenerse de seguir usando la Plataforma.

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad y por la Política de Tratamiento de Datos Personales de Nodocity, las cuales hacen parte integral de estos Términos y se ajustan a la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia.

Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce haber sido informado sobre las finalidades del tratamiento de sus datos y sobre sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización otorgada, conforme a la ley y a las políticas mencionadas.

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Para todos los efectos legales, el domicilio contractual será el de Nodocity en Colombia.

Cualquier controversia que surja con ocasión de estos Términos o del uso de la Plataforma se intentará resolver de manera directa y de buena fe entre las partes. De no lograrse un acuerdo dentro de un término razonable, la controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos que las partes acuerden por escrito, como la conciliación o el arbitraje conforme a la legislación colombiana. Lo anterior no afecta los derechos irrenunciables que la ley reconozca a los consumidores.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con estos Términos o con el uso de la Plataforma, puedes escribirnos a [email protected]. Atenderemos tu comunicación dentro de los términos establecidos por la ley aplicable.