Mi cuenta y seguridad

En Nodocity el acceso es por código de un solo uso (OTP). Ingresas tu correo, te enviamos un código de 6 dígitos, lo escribes y entras. Sin contraseñas que memorizar ni que se filtren.

El código es temporal y expira a los pocos minutos, por lo que solo sirve para ese inicio de sesión.

Si no recibes el código:

• Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
• Verifica que escribiste bien tu correo.
• Espera un minuto y solicita un nuevo código.
• Asegúrate de tener buena conexión a internet.

Si sigue sin llegar, escríbenos a [email protected] desde el mismo correo con el que te registraste.

Por seguridad, el código OTP tiene una vigencia de pocos minutos. Si expiró, simplemente vuelve a la pantalla de inicio de sesión y solicita uno nuevo.

Usa siempre el código más reciente que recibas; los anteriores dejan de funcionar.

Desde tu perfil puedes actualizar tu nombre, teléfono, dirección y datos bancarios para retiros. Mantener tus datos al día es importante para procesar pagos y emitir tus soportes correctamente.

Algunos datos sensibles, como los de identidad ya verificados, pueden requerir validación adicional para cambiarse.

La verificación de identidad protege tu cuenta y nos permite cumplir con las normas colombianas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT).

Te pediremos tu documento de identidad y algunos datos básicos. Es un proceso único y necesario para invertir montos relevantes, retirar dinero y operar en el mercado secundario.

Algunas buenas prácticas:

• Protege el acceso a tu correo, ya que es la llave para los códigos OTP.
• Nunca compartas tu código de acceso con nadie; Nodocity jamás te lo pedirá.
• Desconfía de mensajes que te pidan datos o códigos por fuera de la plataforma.
• Cierra sesión en dispositivos que no sean tuyos.

Si crees que tu cuenta fue comprometida, escríbenos de inmediato a [email protected].

Sí, pero como tu correo es la llave de acceso, el cambio requiere verificación para proteger tu cuenta. Escríbenos a [email protected] desde tu correo actual indicando el nuevo, y te guiaremos en el proceso.

Mientras tanto, sigue usando tu correo actual para iniciar sesión.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta escribiendo a [email protected]. Antes de cerrarla, ten en cuenta que debes haber vendido tus fracciones o gestionado tu portafolio, ya que representa una inversión activa.

Conservaremos la información mínima exigida por la ley colombiana (por ejemplo, soportes tributarios) según nuestra política de tratamiento de datos.

Ten cuidado con mensajes que imiten a Nodocity. Recuerda:

• Solo nos comunicamos desde dominios @nodocity.com.
• Nunca te pediremos tu código OTP por teléfono, WhatsApp ni correo.
• No prometemos rendimientos fijos garantizados.
• Siempre verifica que estás en el sitio oficial antes de ingresar datos.

Ante cualquier duda, no hagas clic en enlaces sospechosos y contáctanos directamente.